IngressOm du som kortinnehavare upptäcker felaktiga transaktioner på ditt kort, kan du göra en elektronisk reklamation till kortutfärdaren och underteckna reklamationen med dina personliga bankkoder. Page ContentKontakta din bank eller kundtjänsten hos Nets ifall du upptäcker felaktiga korttransaktioner. Om du som kortinnehavare upptäcker felaktiga transaktioner på ditt kort, kan du göra en elektronisk reklamation till kortutfärdaren och underteckna reklamationen med dina personliga bankkoder eller med ditt mobilcertifikat. Om du inte har bankkoder, kan du göra en reklamation genom att fylla i och skicka in reklamationsblanketten i PDF-format till oss. Några tips Om din reklamation inte gäller missbruk och du har försökt reda ut saken med köpstället, bifogar du kopior på all korrespondens med köpstället samt kopia på en eventuell orderbekräftelse för att påskynda behandlingen av reklamationen. Eventuella bilagor till reklamationen bifogar du efter att du identifierat dig med dina bankkoder. Ifall ditt kort har försvunnit eller blivit stulet, bifogar du en polisanmälan. I övriga fall ber vi dig om en polisanmälan vid behov. På polisens webbsida www.polisen.fi kan du göra en elektronisk polisanmälan i sådana fall som inte kräver omedelbara åtgärder av polisen. Efter att vi mottagit din reklamation kontaktar vi dig vid behov ifall vi behöver tilläggsinformation. Underteckna den elektroniska reklamationsblanketten med dina egna personliga bankkoder. Du kan spara den ifyllda blanketten på din egen dator. Du får en bekräftelse till din e-post när vi har mottagit din elektroniska reklamation.
