Käteisen käyttö kivijalkakaupan osalta on laskenut ennätyksellisen alhaiselle tasolle kaikkialla Pohjoismaissa. Ruotsissa ja Norjassa merkittävä osa kuluttajista ei enää käytä käteistä lainkaan, kun taas Suomessa on käteinen säilynyt tärkeänä maksutapana digitaalisten maksutapojen ohella. Maksupalveluyritys Netsin uuden vuosittaisen Pohjoismaisen maksuraportin mukaan lähes neljännes kyselyyn vastanneista suomalaisista kauppiaista harkitsee luopuvansa käteisen vastaanottamisesta kokonaan. Monille kuluttajille käteinen on kuitenkin yhä tärkeä maksutapa. Samalla kortti- ja lähimaksut hallitsevat suomalaisten arkea, ja mobiilimaksut jatkavat kasvuaan, yhä useamman suomalaisen siirtyessä digitaalisten maksutapojen pariin.
"Ruotsi on kiistatta edelläkävijä digitaalisten maksutapojen omaksumisessa. Suomessa kehitys ei ole ollut yhtä nopeaa, mutta nyt näemme täälläkin asteittaista muutosta käteisen käytön vähentyessä tasaisesti viime vuosien aikana", kommentoi Netsin Suomen maajohtaja Suvi Ruoppa.
Harva suomalainen on luopunut käteisen käytöstä kokonaan
Vaikka käteisen käyttö on vähentynyt merkittävästi Suomessa, on se edelleen yleisempää kuin muissa Pohjoismaissa. 11 prosenttia suomalaisista kyselyyn vastanneita ei käytä käteistä lainkaan, kun taas Ruotsissa vastaava osuus on noin 40 prosenttia. Digitaalisten maksutapojen ja lähimaksujen suosion kasvu näkyy kuitenkin myös Suomessa, ja käteinen on vähitellen väistymässä arjen maksutavoista.
Käteistä käyttävistä suomalaisista vastaajista noin kolmannes pitää tärkeänä käteisen maksutavan säilyttämistä. Suurin osa kyselyyn vastanneista kuluttajista pitää käteistä edelleen välttämättömänä, sekä viime vuosina luottamus täysin käteisvapaaseen yhteiskuntaan on hieman laskenut.
"Kysymys käteisen säilyttämisestä maksuvaihtoehtona on edelleen monitahoinen ja herkkä aihe kaikkialla Pohjoismaissa. Käteisellä on edelleen tärkeä merkitys yhteiskunnassa", lisää Ruoppa.
Lähes neljännes kauppiaista harkitsee käteismaksujen vastaanottamisen lopettamista
Vaikka käteisen käyttö on kuluttajien keskuudessa vähentynyt, jopa 80 prosenttia kyselyyn vastanneista suomalaisista kauppiaista hyväksyy edelleen käteismaksuja. Yleisintä käteisen käyttö on ravintoloissa ja kahviloissa sekä palveluita maksaessa. Kuitenkin 23 prosenttia vastanneista kauppiaista suunnittelee luopuvansa käteisen käytöstä kokonaan lähitulevaisuudessa. Tärkeimmiksi syiksi kauppiaat mainitsevat käteisen käsittelyn vaivalloisuuden (60 prosenttia), käteisen säilönnän turvallisuuteen liittyvät kysymykset (50 prosenttia) sekä siihen liittyvät ylimääräiset kustannukset (45 prosenttia).
Korttimaksut ja mobiilimaksut hallitsevat maksutapoja
Korttimaksut ovat suomalaisten kuluttajien ehdoton suosikki. Jopa 91 prosenttia kyselyyn vastanneista suomalaisista maksaa korttimaksulla päivittäin tai viikoittain. Samalla lähimaksujen osuus korttimaksuista on kasvanut merkittävästi viime vuosina, ja yli 80 prosenttia kaikista korttimaksuista Suomessa tehdään lähimaksuina. Pandemia ja lähimaksun maksukattojen nosto osaltaan edesauttoivat lähimaksamisen suosiota. Kuluttajat pitävätkin lähimaksuja turvallisena ja tehokkaana vaihtoehtona käteisen käsittelylle tai PIN-koodin näppäilylle.
“Toisin kuin esimerkiksi Tanskassa, jossa korttimaksujen suosio on hieman laskenut, Suomessa korttimaksut ovat jatkaneet kasvuaan. Olipa kyse ruokakaupoista, ravintoloista tai palveluntarjoajista, kortit ovat suomalaisille ensisijainen maksutapa niiden tarjoaman helppouden ja turvallisuuden vuoksi", kertoo Ruoppa.
Mobiilimaksujen suosio yleistyy
Mobiilimaksujen käyttö kasvaa Suomessa tasaisesti. Noin 14 prosenttia kyselyyn vastanneista suomalaisista käyttää mobiilimaksua kivijalkakaupassa asioidessaan vähintään kerran viikossa. Vaikka esimerkiksi Apple Pay on kasvattanut suosiotaan Suomessa, paikalliset mobiilimaksuratkaisut eivät ole saavuttaneet yhtä suurta käyttöastetta kuin esimerkiksi Tanskassa tai Ruotsissa.
"Monet suomalaiset jättävät lompakkonsa kotiin ja maksavat ainoastaan matkapuhelimellaan. Koska mobiilimaksut perustuvat samaan teknologiaan kuin lähimaksukortit, ne tarjoavat käyttäjille saman saumattoman maksukokemuksen", päättää Ruoppa.
Tietoa raportista ja tutkimuksista
Nordic Payment Report -raporttia varten teetettiin kaksi tutkimusta, joissa selvitettiin maksamiseen liittyviä kysymyksiä erikseen sekä kuluttajilta että kauppiailta. Tämän lisäksi tämän vuoden raportissa mitataan myös vastaajien tämänhetkinen taloudellinen tai liiketoimintatilanne (indeksi), heidän kulutus- tai liiketoimintanäkymänsä kuluvalle ja tulevalle vuodelle sekä kauppiaiden mielestä tärkeimmät liiketoimintaan vaikuttavat haasteet. Molemmat tutkimukset toteutettiin kesäkuussa 2024. Sifo/Kantar toteutti kuluttajatutkimuksen ja Norstat kauppiastutkimuksen. Yhteensä vastaajia oli 6 000, joista 4 000 kuluttajaa ja 2 000 kauppiasta.
Lisätietoa osoitteessa: https://insights.nets.eu/fi-FI/publication/nordic-payment-report-2024.
Tietoa Netsistä
Maksuratkaisujen toimittajana Nets painottaa yksinkertaisuutta ja turvallisuutta. Maksuratkaisujen tehtävä on luoda kasvua ja kehitystä ja tehdä eurooppalaisten pankkien, yritysten ja kuluttajien arjesta helpompaa. Lisätietoja osoitteessa https://www.nets.eu/fi-fi. Nets on osa Nexi-konsernia, joka on johtava eurooppalaisen maksuliikenteen toimija. Lisätietoja osoitteessa www.nexigroup.com.
Yhteystiedot medialle
Katja Remes, markkinointipäällikkö, Nets
+358 40 8243686
katja.remes@nexigroup.com
