Huijauksessa väärinkäyttäjä tekee suuren varauksen, mutta peruu varauksen heti veloituksen jälkeen. Väärinkäyttäjä ohjaa kauppiasta harhaan antamalla varastetun kortintiedot ja pyytämällä palautuksen väärinkäyttäjän omalle tilille tai maksukortille. Pahimmassa tapauksessa väärinkäyttäjät saavat tällä tavoin huijattua kauppiailta kymmeniä tuhansia euroja.
Muistutamme kauppiaita, että mahdolliset palautukset tulee aina tehdä maksukortille tai maksutavalle, jolla alkuperäinen veloitus on tehty.
Miten tunnistan huijauksen?
Huijaukset noudattavat useimmiten samaa kaavaa. Niissä on yleensä kyse suuresta varauksesta esim. useampi hotellihuone tai pidempi majoitusaika. Lisäksi saatetaan haluta samaan laskuun kuljetuksia, ruokailuja, retkiä ja muita aktiviteetteja.
Väärinkäyttäjä pyytää maksun yhdellä laskulla tai jaettavaksi muutamaan suurempaan laskuun ja tarjoaa maksuvälineenä useampaa korttia tai veloitusta kahdessa tai useammassa osassa yhdeltä kortilta. Väärinkäyttäjä yrittää luoda luottamusta olemalla yhteydessä moneen otteeseen ja käyttäytymällä erittäin ystävällisesti ja avuliaasti. Hän saattaa tarjota jopa kuvaa passista varausten aitouden vahvistamiseksi.
Kun veloitus on tehty, joutuukin varaaja jonkin tragedian (kuolemantapaus, onnettomuus) vuoksi perumaan varauksensa ja hän pyytää rahojen palautusta eri tavalla tai eri kortille kuin millä alkuperäinen maksu on tehty esim. tilisiirtona, kansainvälisenä rahansiirtona tai palautuksena toiselle kortille. Varaajaa ei myös haittaa vaikka varausmaksu jäisi alkuperäiselle kortille.
Väärinkäyttäjän käytös saattaa muuttua aggressiiviseksi, jollei kauppias halua suorittaa palautusta. Hän esiintyy loukattuna asiakkaana ja vetoaa kauppiaan empatiakykyyn saadakseen rahapalautuksen, kuten on toivonut.
Väärinkäyttäjän yhteydenpidon saa loppumaan kieltäytymällä ehdottomasti tekemästä palautusta muulle kuin alkuperäiselle kortille tai maksutavalle.
Mikäli hälytyskellot soivat ja epäilet väärinkäytön mahdollisuutta varauksessa:
- Pyydä varaajalta maksua tilisiirrolla korttimaksun sijaan ja älä hyväksy varausta, jos asiakas ei pysty suorittamaan maksua tilisiirrolla.
- Useamman kortin tarjoaminen maksuvälineeksi ja osan korttien toimimattomuus on usein merkki väärinkäyttäjästä.
- Mikäli varaus on jo tehty ja palautus maksetaan, palauta maksu vain veloituksessa käytetylle kortille tai maksutavalle.
- Tee aina rikosilmoitus poliisille, jos joudut huijauksen kohteeksi!
Turvallista korttimaksamista!
