Kun olet saanut tiedon, että tuotetta tai palvelua ei toimiteta, tee kortinmyöntäjälle kirjallinen oikaisupyyntö.

Liitä oikaisupyyntöön mukaan tilausvahvistus sekä mahdollinen kauppiaan viesti siitä, että tilausta ei toimiteta.

Huom! Tee oikaisupyyntö vasta kun olet saanut tiedon, että tilausta ei toimiteta.  Mikäli sovittu toimitusaika on kuitenkin jo mennyt, voit tehdä oikaisupyynnön heti.

Jokainen oikaisupyyntö käsitellään tapauskohtaisesti.